Публичная оферта
Редакция от 15 июня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «СОФТ-ДЕКОР» заключить договор купли-продажи товара и/или оказания сопутствующих услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью «СОФТ-ДЕКОР»
ОГРН 1147847094922
ИНН 7813584122
КПП 781301001
Адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Аптекарский остров, ул. Академика Павлова, д. 6, к. 1, стр. 1, помещ. 20-Н
Расчётный счёт: 40702810055080003838
Банк: Северо-Западный банк ПАО «СБЕРБАНК»
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
БИК 044030653
Генеральный директор: Майоров Павел Андреевич
Электронная почта: info@polinov.ru
1.3. Сайт Продавца: https://n8beds.ru.
1.4. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже мебели, предметов интерьера, образцов, товаров в наличии, товаров, изготавливаемых под заказ, а также при оказании сопутствующих услуг, включая доставку, подъём, сборку, монтаж и иные услуги, если они согласованы сторонами.
1.5. Настоящая оферта применяется к отношениям с физическими лицами, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, если иное не согласовано сторонами в отдельном договоре.
1.6. Если Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.7. Если между Продавцом и Покупателем заключён отдельный письменный договор, спецификация, счёт, заказ-наряд или иной документ, конкретизирующий условия заказа, такие документы имеют приоритет перед настоящей офертой в части индивидуально согласованных условий.
2. Термины и определения
2.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте n8beds.ru и содержащий условия продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
2.2. Продавец — ООО «СОФТ-ДЕКОР».
2.3. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющее заказ у Продавца.
2.4. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://n8beds.ru.
2.5. Товар — мебель, предметы интерьера, образцы, комплектующие, материалы и иные товары, представленные на сайте или согласованные сторонами индивидуально.
2.6. Товар в наличии — товар, находящийся на складе, в шоуруме или ином месте хранения Продавца и доступный для продажи без индивидуального изготовления.
2.7. Товар под заказ — товар, изготавливаемый или комплектуемый по индивидуальным параметрам Покупателя, включая модель, размеры, ткань, цвет, материал, конфигурацию, комплектацию, фурнитуру и иные характеристики.
2.8. Индивидуально-определённый товар — товар, изготовленный или изменённый по индивидуальным требованиям Покупателя и предназначенный для использования конкретным Покупателем.
2.9. Заказ — заявка Покупателя на приобретение товара и/или сопутствующих услуг, оформленная через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджере, в шоуруме или иным согласованным способом.
2.10. Спецификация — документ, счёт, коммерческое предложение, заказ-наряд, приложение к договору или иное согласование сторон, где указаны конкретные характеристики товара, цена, сроки, условия оплаты, доставки и иные существенные условия заказа.
2.11. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
3. Предмет оферты
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты и индивидуально согласованных условий заказа.
3.2. По согласованию сторон Продавец может оказать Покупателю сопутствующие услуги: доставку, подъём, занос, сборку, монтаж, хранение, подбор материалов, подготовку спецификации и иные услуги.
3.3. Конкретные характеристики товара, включая модель, размеры, материал, ткань, цвет, комплектацию, цену, сроки изготовления, условия доставки и оплаты, согласуются сторонами отдельно.
3.4. Информация на сайте носит справочный характер и может быть уточнена Продавцом до заключения договора или подтверждения заказа.
3.5. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей освещения, цветопередачи экрана, партии ткани, фактуры материала, ручного производства и иных технических факторов.
3.6. Покупатель понимает, что мебель, изготавливаемая под заказ, может иметь допустимые технологические отклонения, связанные с особенностями материалов, производства, обивки, наполнителей, ручной сборки и транспортировки, если такие отклонения не ухудшают потребительские свойства товара.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель может оформить заказ одним из следующих способов:
— оставить заявку на сайте;
— связаться с Продавцом по телефону;
— направить обращение по электронной почте;
— написать Продавцу в мессенджер или социальную сеть;
— оформить заказ в шоуруме или офисе Продавца;
— подписать договор, счёт, спецификацию или иной документ, подготовленный Продавцом.
4.2. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем для уточнения параметров заказа, наличия товара, стоимости, сроков изготовления, доставки и иных условий.
4.3. Заказ считается согласованным после подтверждения сторонами существенных условий: наименования товара, характеристик, количества, цены, порядка оплаты, сроков передачи товара и иных условий, необходимых для исполнения заказа.
4.4. Акцептом настоящей оферты признаётся одно из следующих действий Покупателя:
— оплата товара полностью или частично;
— подписание договора, спецификации, счёта, заказ-наряда или иного документа;
— письменное подтверждение заказа по электронной почте, в мессенджере или ином канале связи;
— оформление заказа через сайт с подтверждением согласия с условиями оферты;
— иное действие, явно свидетельствующее о согласии Покупателя с условиями оферты.
4.5. Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если товар отсутствует, производство товара невозможно, выбранный материал снят с производства, поставщик изменил условия поставки, Покупатель не предоставил необходимые сведения или имеются иные обстоятельства, препятствующие исполнению заказа.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на сайте, в счёте, коммерческом предложении, договоре, спецификации или ином документе, направленном Покупателю.
5.2. Если товар изготавливается под заказ, окончательная цена определяется после согласования модели, размеров, материалов, комплектации и иных параметров.
5.3. Продавец вправе изменить цену товара до момента акцепта оферты Покупателем. После акцепта цена может быть изменена только по соглашению сторон, за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой или законом.
5.4. Оплата товара производится в рублях Российской Федерации.
5.5. Возможные способы оплаты:
— безналичный перевод на расчётный счёт Продавца;
— оплата банковской картой;
— оплата по счёту;
— иные способы, согласованные сторонами.
5.6. Условия предоплаты, окончательного платежа и сроков оплаты согласуются сторонами индивидуально.
5.7. Если товар изготавливается под заказ, Продавец вправе приступить к производству только после получения предоплаты в размере, согласованном сторонами.
5.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения оплаты платёжным сервисом.
5.9. Если Покупатель нарушает согласованные сроки оплаты, Продавец вправе приостановить исполнение заказа, изменить срок передачи товара или отказаться от исполнения заказа с возвратом Покупателю денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов, если такое удержание допускается законом и условиями конкретного заказа.
6. Изготовление товара под заказ
6.1. Товар под заказ изготавливается по индивидуально согласованным характеристикам Покупателя.
6.2. До запуска товара в производство Покупатель обязан внимательно проверить все согласованные параметры: модель, размеры, ткань, цвет, материал, комплектацию, количество, сторону угла, высоту, глубину, механизм, декоративные элементы и иные характеристики.
6.3. Подтверждая заказ, Покупатель подтверждает, что все характеристики товара указаны верно и соответствуют его требованиям.
6.4. После запуска товара в производство изменение характеристик возможно только при наличии технической возможности и по дополнительному согласованию с Продавцом.
6.5. Если изменение характеристик товара приводит к увеличению стоимости, сроков изготовления или дополнительным расходам, такие изменения оплачиваются Покупателем отдельно.
6.6. Если выбранная ткань, материал, фурнитура или комплектующие сняты с производства, отсутствуют у поставщика или не могут быть использованы по независящим от Продавца причинам, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену. Если стороны не согласуют замену, заказ может быть отменён с возвратом полученной оплаты.
6.7. Срок изготовления товара под заказ указывается в спецификации, счёте, договоре или ином согласованном документе.
6.8. Срок изготовления может быть увеличен при изменении Покупателем параметров заказа, нарушении сроков оплаты, задержке согласования материалов, отсутствии выбранных комплектующих у поставщиков, обстоятельствах непреодолимой силы или иных обстоятельствах, не зависящих от Продавца.
7. Доставка, подъём и передача товара
7.1. Передача товара Покупателю осуществляется одним из следующих способов:
— самовывоз со склада, шоурума или иного места, согласованного сторонами;
— доставка силами Продавца;
— доставка транспортной компанией;
— доставка перевозчиком, выбранным Покупателем.
7.2. Стоимость доставки, подъёма, заноса, сборки, монтажа и иных сопутствующих услуг не входит в цену товара, если иное не указано в заказе.
7.3. Дата и время доставки согласуются сторонами дополнительно.
7.4. Покупатель обязан обеспечить возможность доставки товара по адресу: свободный подъезд, доступ к подъезду, исправный грузовой лифт при необходимости, возможность заноса товара по габаритам, готовность помещения к приёмке товара.
7.5. Если доставка невозможна по причинам, зависящим от Покупателя, включая отсутствие Покупателя или уполномоченного лица, невозможность проезда, невозможность заноса товара, отсутствие доступа в помещение, неисправность лифта или несоответствие габаритов проходов, повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно.
7.6. При передаче товара перевозчику, выбранному Покупателем, обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента передачи товара такому перевозчику, если иное не согласовано сторонами или не установлено законом.
7.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом или согласованными условиями заказа.
8. Приёмка товара
8.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
— наименование и количество товара;
— комплектность;
— внешний вид;
— наличие видимых повреждений;
— соответствие согласованным характеристикам;
— целостность упаковки, если товар передаётся в упаковке.
8.2. Видимые недостатки, повреждения, несоответствия комплектации или количества товара должны быть зафиксированы при приёмке в акте, накладной, УПД, товаросопроводительных документах или ином документе.
8.3. Если Покупатель принимает товар без замечаний, товар считается переданным без видимых недостатков, за исключением недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке.
8.4. Скрытые недостатки, которые невозможно было выявить при обычной приёмке, могут быть заявлены Покупателем после их обнаружения в пределах гарантийного срока или иных сроков, установленных законом.
8.5. Покупатель обязан использовать товар в соответствии с его назначением, правилами эксплуатации, рекомендациями Продавца и обычными требованиями к эксплуатации мебели.
9. Сборка и монтаж
9.1. Сборка и монтаж выполняются Продавцом только в случае, если такие услуги согласованы сторонами.
9.2. Стоимость, сроки и условия сборки или монтажа согласуются отдельно.
9.3. Покупатель обязан подготовить помещение к сборке или монтажу: обеспечить доступ, освободить рабочее пространство, завершить строительные и отделочные работы, если они могут повлиять на установку мебели.
9.4. Если сборка или монтаж невозможны по причинам, зависящим от Покупателя, повторный выезд специалистов оплачивается Покупателем отдельно.
9.5. Результат сборки или монтажа принимается Покупателем после выполнения работ. Замечания к работам фиксируются в акте или ином документе.
10. Хранение товара
10.1. Если товар готов к передаче, но Покупатель не принимает товар, не согласует доставку, не осуществляет самовывоз или не оплачивает оставшуюся часть стоимости, Продавец вправе передать товар на хранение.
10.2. Бесплатный срок хранения товара после уведомления Покупателя о готовности товара составляет 7 календарных дней, если иной срок не согласован сторонами.
10.3. После истечения бесплатного срока хранения Продавец вправе начислять плату за хранение товара. Размер платы за хранение согласуется сторонами или указывается в счёте, договоре, спецификации либо ином документе.
10.4. Если Покупатель длительное время уклоняется от получения товара, Продавец вправе действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями согласованного заказа.
11. Возврат товара и отказ от заказа
11.1. Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. При дистанционной продаже Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, если товар не имеет индивидуально-определённых свойств и сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
11.3. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
11.4. К индивидуально-определённым товарам могут относиться, в частности, товары, изготовленные по индивидуальным размерам, в индивидуальной ткани, цвете, комплектации, конфигурации или с иными параметрами, выбранными Покупателем.
11.5. Отказ от товара ненадлежащего качества, предъявление требований о ремонте, замене, уменьшении цены или возврате денежных средств осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.7. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такое удержание допускается законом.
12. Гарантия
12.1. Гарантийный срок на товар указывается в документах на товар, договоре, спецификации, гарантийном талоне или на сайте.
12.2. Если гарантийный срок не указан отдельно, он составляет 12 месяцев с даты передачи товара Покупателю, если иной срок не установлен законом.
12.3. Гарантия распространяется на производственные недостатки товара.
12.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
— нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки или ухода;
— механических повреждений;
— воздействия влаги, высоких температур, прямых солнечных лучей или агрессивных веществ;
— самостоятельной разборки, ремонта или изменения конструкции товара;
— использования товара не по назначению;
— превышения допустимых нагрузок;
— естественного износа материалов;
— действий третьих лиц;
— обстоятельств непреодолимой силы.
12.5. Натуральные и текстильные материалы могут иметь особенности фактуры, оттенка, ворса, плотности, рисунка, шва или посадки ткани. Такие особенности не являются недостатком, если они обусловлены свойствами материала и не ухудшают потребительские свойства товара.
12.6. Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель направляет Продавцу описание недостатка, фотографии, видео, документы о покупке и контактные данные.
12.7. Продавец рассматривает обращение и сообщает Покупателю порядок дальнейших действий.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
13.2. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения заказа, если она вызвана непредоставлением Покупателем необходимых сведений, нарушением сроков оплаты, изменением параметров заказа, отсутствием доступа для доставки или иными действиями/бездействием Покупателя.
13.3. Продавец не несёт ответственность за незначительные отличия оттенков, фактуры и восприятия материалов, вызванные особенностями экранов, освещения, партии ткани, натуральных материалов или технологией производства.
13.4. Продавец не несёт ответственность за задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая действия поставщиков, перевозчиков, государственных органов, перебои в логистике, отсутствие материалов, чрезвычайные обстоятельства и обстоятельства непреодолимой силы.
13.5. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Покупателя-потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая пожары, наводнения, военные действия, ограничения органов власти, забастовки, эпидемии, перебои в поставках, транспортные ограничения и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
14.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
15. Персональные данные
15.1. При оформлении заказа Покупатель передаёт Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заявки, заключения и исполнения договора.
15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте n8beds.ru.
15.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа.
16. Интеллектуальная собственность
16.1. Все материалы сайта n8beds.ru, включая тексты, изображения, фотографии, дизайн, элементы фирменного стиля, каталоги, описания товаров и иные материалы, принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях.
16.2. Копирование, распространение, переработка или иное использование материалов сайта без согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17. Разрешение споров
17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
17.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию.
17.3. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.
17.4. Споры с Покупателями-потребителями рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
17.5. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Продавца, если иное не согласовано сторонами.
18. Изменение оферты
18.1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты.
18.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте n8beds.ru, если иной срок не указан в новой редакции.
18.3. К заказам, акцептованным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если стороны не согласовали иное.
19. Заключительные положения
19.1. Настоящая оферта размещается в свободном доступе на сайте n8beds.ru.
19.2. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями оферты до оформления заказа или оплаты товара.
19.3. Совершая акцепт оферты, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с её условиями, понимает их значение и принимает их безоговорочно.
19.4. По всем вопросам, связанным с заказами, оплатой, доставкой, возвратом, гарантией и исполнением настоящей оферты, Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу электронной почты: info@polinov.ru.
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «СОФТ-ДЕКОР» заключить договор купли-продажи товара и/или оказания сопутствующих услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.2. Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью «СОФТ-ДЕКОР»
ОГРН 1147847094922
ИНН 7813584122
КПП 781301001
Адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Аптекарский остров, ул. Академика Павлова, д. 6, к. 1, стр. 1, помещ. 20-Н
Расчётный счёт: 40702810055080003838
Банк: Северо-Западный банк ПАО «СБЕРБАНК»
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
БИК 044030653
Генеральный директор: Майоров Павел Андреевич
Электронная почта: info@polinov.ru
1.3. Сайт Продавца: https://n8beds.ru.
1.4. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже мебели, предметов интерьера, образцов, товаров в наличии, товаров, изготавливаемых под заказ, а также при оказании сопутствующих услуг, включая доставку, подъём, сборку, монтаж и иные услуги, если они согласованы сторонами.
1.5. Настоящая оферта применяется к отношениям с физическими лицами, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, если иное не согласовано сторонами в отдельном договоре.
1.6. Если Покупателем является физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.7. Если между Продавцом и Покупателем заключён отдельный письменный договор, спецификация, счёт, заказ-наряд или иной документ, конкретизирующий условия заказа, такие документы имеют приоритет перед настоящей офертой в части индивидуально согласованных условий.
2. Термины и определения
2.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте n8beds.ru и содержащий условия продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
2.2. Продавец — ООО «СОФТ-ДЕКОР».
2.3. Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющее заказ у Продавца.
2.4. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://n8beds.ru.
2.5. Товар — мебель, предметы интерьера, образцы, комплектующие, материалы и иные товары, представленные на сайте или согласованные сторонами индивидуально.
2.6. Товар в наличии — товар, находящийся на складе, в шоуруме или ином месте хранения Продавца и доступный для продажи без индивидуального изготовления.
2.7. Товар под заказ — товар, изготавливаемый или комплектуемый по индивидуальным параметрам Покупателя, включая модель, размеры, ткань, цвет, материал, конфигурацию, комплектацию, фурнитуру и иные характеристики.
2.8. Индивидуально-определённый товар — товар, изготовленный или изменённый по индивидуальным требованиям Покупателя и предназначенный для использования конкретным Покупателем.
2.9. Заказ — заявка Покупателя на приобретение товара и/или сопутствующих услуг, оформленная через сайт, по телефону, электронной почте, в мессенджере, в шоуруме или иным согласованным способом.
2.10. Спецификация — документ, счёт, коммерческое предложение, заказ-наряд, приложение к договору или иное согласование сторон, где указаны конкретные характеристики товара, цена, сроки, условия оплаты, доставки и иные существенные условия заказа.
2.11. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
3. Предмет оферты
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты и индивидуально согласованных условий заказа.
3.2. По согласованию сторон Продавец может оказать Покупателю сопутствующие услуги: доставку, подъём, занос, сборку, монтаж, хранение, подбор материалов, подготовку спецификации и иные услуги.
3.3. Конкретные характеристики товара, включая модель, размеры, материал, ткань, цвет, комплектацию, цену, сроки изготовления, условия доставки и оплаты, согласуются сторонами отдельно.
3.4. Информация на сайте носит справочный характер и может быть уточнена Продавцом до заключения договора или подтверждения заказа.
3.5. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара из-за особенностей освещения, цветопередачи экрана, партии ткани, фактуры материала, ручного производства и иных технических факторов.
3.6. Покупатель понимает, что мебель, изготавливаемая под заказ, может иметь допустимые технологические отклонения, связанные с особенностями материалов, производства, обивки, наполнителей, ручной сборки и транспортировки, если такие отклонения не ухудшают потребительские свойства товара.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель может оформить заказ одним из следующих способов:
— оставить заявку на сайте;
— связаться с Продавцом по телефону;
— направить обращение по электронной почте;
— написать Продавцу в мессенджер или социальную сеть;
— оформить заказ в шоуруме или офисе Продавца;
— подписать договор, счёт, спецификацию или иной документ, подготовленный Продавцом.
4.2. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем для уточнения параметров заказа, наличия товара, стоимости, сроков изготовления, доставки и иных условий.
4.3. Заказ считается согласованным после подтверждения сторонами существенных условий: наименования товара, характеристик, количества, цены, порядка оплаты, сроков передачи товара и иных условий, необходимых для исполнения заказа.
4.4. Акцептом настоящей оферты признаётся одно из следующих действий Покупателя:
— оплата товара полностью или частично;
— подписание договора, спецификации, счёта, заказ-наряда или иного документа;
— письменное подтверждение заказа по электронной почте, в мессенджере или ином канале связи;
— оформление заказа через сайт с подтверждением согласия с условиями оферты;
— иное действие, явно свидетельствующее о согласии Покупателя с условиями оферты.
4.5. Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если товар отсутствует, производство товара невозможно, выбранный материал снят с производства, поставщик изменил условия поставки, Покупатель не предоставил необходимые сведения или имеются иные обстоятельства, препятствующие исполнению заказа.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается на сайте, в счёте, коммерческом предложении, договоре, спецификации или ином документе, направленном Покупателю.
5.2. Если товар изготавливается под заказ, окончательная цена определяется после согласования модели, размеров, материалов, комплектации и иных параметров.
5.3. Продавец вправе изменить цену товара до момента акцепта оферты Покупателем. После акцепта цена может быть изменена только по соглашению сторон, за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой или законом.
5.4. Оплата товара производится в рублях Российской Федерации.
5.5. Возможные способы оплаты:
— безналичный перевод на расчётный счёт Продавца;
— оплата банковской картой;
— оплата по счёту;
— иные способы, согласованные сторонами.
5.6. Условия предоплаты, окончательного платежа и сроков оплаты согласуются сторонами индивидуально.
5.7. Если товар изготавливается под заказ, Продавец вправе приступить к производству только после получения предоплаты в размере, согласованном сторонами.
5.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения оплаты платёжным сервисом.
5.9. Если Покупатель нарушает согласованные сроки оплаты, Продавец вправе приостановить исполнение заказа, изменить срок передачи товара или отказаться от исполнения заказа с возвратом Покупателю денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов, если такое удержание допускается законом и условиями конкретного заказа.
6. Изготовление товара под заказ
6.1. Товар под заказ изготавливается по индивидуально согласованным характеристикам Покупателя.
6.2. До запуска товара в производство Покупатель обязан внимательно проверить все согласованные параметры: модель, размеры, ткань, цвет, материал, комплектацию, количество, сторону угла, высоту, глубину, механизм, декоративные элементы и иные характеристики.
6.3. Подтверждая заказ, Покупатель подтверждает, что все характеристики товара указаны верно и соответствуют его требованиям.
6.4. После запуска товара в производство изменение характеристик возможно только при наличии технической возможности и по дополнительному согласованию с Продавцом.
6.5. Если изменение характеристик товара приводит к увеличению стоимости, сроков изготовления или дополнительным расходам, такие изменения оплачиваются Покупателем отдельно.
6.6. Если выбранная ткань, материал, фурнитура или комплектующие сняты с производства, отсутствуют у поставщика или не могут быть использованы по независящим от Продавца причинам, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает замену. Если стороны не согласуют замену, заказ может быть отменён с возвратом полученной оплаты.
6.7. Срок изготовления товара под заказ указывается в спецификации, счёте, договоре или ином согласованном документе.
6.8. Срок изготовления может быть увеличен при изменении Покупателем параметров заказа, нарушении сроков оплаты, задержке согласования материалов, отсутствии выбранных комплектующих у поставщиков, обстоятельствах непреодолимой силы или иных обстоятельствах, не зависящих от Продавца.
7. Доставка, подъём и передача товара
7.1. Передача товара Покупателю осуществляется одним из следующих способов:
— самовывоз со склада, шоурума или иного места, согласованного сторонами;
— доставка силами Продавца;
— доставка транспортной компанией;
— доставка перевозчиком, выбранным Покупателем.
7.2. Стоимость доставки, подъёма, заноса, сборки, монтажа и иных сопутствующих услуг не входит в цену товара, если иное не указано в заказе.
7.3. Дата и время доставки согласуются сторонами дополнительно.
7.4. Покупатель обязан обеспечить возможность доставки товара по адресу: свободный подъезд, доступ к подъезду, исправный грузовой лифт при необходимости, возможность заноса товара по габаритам, готовность помещения к приёмке товара.
7.5. Если доставка невозможна по причинам, зависящим от Покупателя, включая отсутствие Покупателя или уполномоченного лица, невозможность проезда, невозможность заноса товара, отсутствие доступа в помещение, неисправность лифта или несоответствие габаритов проходов, повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно.
7.6. При передаче товара перевозчику, выбранному Покупателем, обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента передачи товара такому перевозчику, если иное не согласовано сторонами или не установлено законом.
7.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом или согласованными условиями заказа.
8. Приёмка товара
8.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:
— наименование и количество товара;
— комплектность;
— внешний вид;
— наличие видимых повреждений;
— соответствие согласованным характеристикам;
— целостность упаковки, если товар передаётся в упаковке.
8.2. Видимые недостатки, повреждения, несоответствия комплектации или количества товара должны быть зафиксированы при приёмке в акте, накладной, УПД, товаросопроводительных документах или ином документе.
8.3. Если Покупатель принимает товар без замечаний, товар считается переданным без видимых недостатков, за исключением недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке.
8.4. Скрытые недостатки, которые невозможно было выявить при обычной приёмке, могут быть заявлены Покупателем после их обнаружения в пределах гарантийного срока или иных сроков, установленных законом.
8.5. Покупатель обязан использовать товар в соответствии с его назначением, правилами эксплуатации, рекомендациями Продавца и обычными требованиями к эксплуатации мебели.
9. Сборка и монтаж
9.1. Сборка и монтаж выполняются Продавцом только в случае, если такие услуги согласованы сторонами.
9.2. Стоимость, сроки и условия сборки или монтажа согласуются отдельно.
9.3. Покупатель обязан подготовить помещение к сборке или монтажу: обеспечить доступ, освободить рабочее пространство, завершить строительные и отделочные работы, если они могут повлиять на установку мебели.
9.4. Если сборка или монтаж невозможны по причинам, зависящим от Покупателя, повторный выезд специалистов оплачивается Покупателем отдельно.
9.5. Результат сборки или монтажа принимается Покупателем после выполнения работ. Замечания к работам фиксируются в акте или ином документе.
10. Хранение товара
10.1. Если товар готов к передаче, но Покупатель не принимает товар, не согласует доставку, не осуществляет самовывоз или не оплачивает оставшуюся часть стоимости, Продавец вправе передать товар на хранение.
10.2. Бесплатный срок хранения товара после уведомления Покупателя о готовности товара составляет 7 календарных дней, если иной срок не согласован сторонами.
10.3. После истечения бесплатного срока хранения Продавец вправе начислять плату за хранение товара. Размер платы за хранение согласуется сторонами или указывается в счёте, договоре, спецификации либо ином документе.
10.4. Если Покупатель длительное время уклоняется от получения товара, Продавец вправе действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями согласованного заказа.
11. Возврат товара и отказ от заказа
11.1. Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. При дистанционной продаже Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, если товар не имеет индивидуально-определённых свойств и сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
11.3. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
11.4. К индивидуально-определённым товарам могут относиться, в частности, товары, изготовленные по индивидуальным размерам, в индивидуальной ткани, цвете, комплектации, конфигурации или с иными параметрами, выбранными Покупателем.
11.5. Отказ от товара ненадлежащего качества, предъявление требований о ремонте, замене, уменьшении цены или возврате денежных средств осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.7. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такое удержание допускается законом.
12. Гарантия
12.1. Гарантийный срок на товар указывается в документах на товар, договоре, спецификации, гарантийном талоне или на сайте.
12.2. Если гарантийный срок не указан отдельно, он составляет 12 месяцев с даты передачи товара Покупателю, если иной срок не установлен законом.
12.3. Гарантия распространяется на производственные недостатки товара.
12.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
— нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки или ухода;
— механических повреждений;
— воздействия влаги, высоких температур, прямых солнечных лучей или агрессивных веществ;
— самостоятельной разборки, ремонта или изменения конструкции товара;
— использования товара не по назначению;
— превышения допустимых нагрузок;
— естественного износа материалов;
— действий третьих лиц;
— обстоятельств непреодолимой силы.
12.5. Натуральные и текстильные материалы могут иметь особенности фактуры, оттенка, ворса, плотности, рисунка, шва или посадки ткани. Такие особенности не являются недостатком, если они обусловлены свойствами материала и не ухудшают потребительские свойства товара.
12.6. Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель направляет Продавцу описание недостатка, фотографии, видео, документы о покупке и контактные данные.
12.7. Продавец рассматривает обращение и сообщает Покупателю порядок дальнейших действий.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
13.2. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения заказа, если она вызвана непредоставлением Покупателем необходимых сведений, нарушением сроков оплаты, изменением параметров заказа, отсутствием доступа для доставки или иными действиями/бездействием Покупателя.
13.3. Продавец не несёт ответственность за незначительные отличия оттенков, фактуры и восприятия материалов, вызванные особенностями экранов, освещения, партии ткани, натуральных материалов или технологией производства.
13.4. Продавец не несёт ответственность за задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая действия поставщиков, перевозчиков, государственных органов, перебои в логистике, отсутствие материалов, чрезвычайные обстоятельства и обстоятельства непреодолимой силы.
13.5. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права Покупателя-потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая пожары, наводнения, военные действия, ограничения органов власти, забастовки, эпидемии, перебои в поставках, транспортные ограничения и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
14.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
15. Персональные данные
15.1. При оформлении заказа Покупатель передаёт Продавцу персональные данные, необходимые для обработки заявки, заключения и исполнения договора.
15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте n8beds.ru.
15.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа.
16. Интеллектуальная собственность
16.1. Все материалы сайта n8beds.ru, включая тексты, изображения, фотографии, дизайн, элементы фирменного стиля, каталоги, описания товаров и иные материалы, принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях.
16.2. Копирование, распространение, переработка или иное использование материалов сайта без согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17. Разрешение споров
17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
17.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию.
17.3. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.
17.4. Споры с Покупателями-потребителями рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
17.5. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Продавца, если иное не согласовано сторонами.
18. Изменение оферты
18.1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты.
18.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте n8beds.ru, если иной срок не указан в новой редакции.
18.3. К заказам, акцептованным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если стороны не согласовали иное.
19. Заключительные положения
19.1. Настоящая оферта размещается в свободном доступе на сайте n8beds.ru.
19.2. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с условиями оферты до оформления заказа или оплаты товара.
19.3. Совершая акцепт оферты, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с её условиями, понимает их значение и принимает их безоговорочно.
19.4. По всем вопросам, связанным с заказами, оплатой, доставкой, возвратом, гарантией и исполнением настоящей оферты, Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу электронной почты: info@polinov.ru.